В Форосе

micoff


Анатолий Мигов

Хроники острова Крым


Previous Entry Share Next Entry
Ошибка в авиабилете. Что делать?
В Форосе
micoff
Четверка
Что делать, если при заполнении данных о пассажире в авиабилете произошла ошибка? Можно ли улететь, ничего не меняя, если ошибка незначительная? Или придется сдавать билет и оформлять новый? А может быть, есть возможность внести изменения? Как это сделать и сколько это будет стоить?

Такие вопросы стояли передо мной.Я покупал по интернету сыну билет из Симферополя в Петербург и сделал ошибку. Записал ему свое отчество - сын из Анатольевича превратился в Васильевича. Но все остальное я заполнил правильно. Казалось бы, чепуха, если, за исключением отчества, все паспортные данные верные, но вдруг на регистрации завернут?...

Я первым делом написал в интернет-агенство, через которое покупал билет.  На следующий день получил ответ:
"Корректировка имени в билетах данной авиакомпании возможна путем обмена билета.
Для этого вам необходимо прислать нам сканированную копию вашего паспорта ответным письмом.
За данную операцию взимается наш сервисный сбор в размере 2000 руб.
Оплатить его можно, перейдя по данной ссылке, не позднее, чем за 48 часов до вылета вашего рейса. .
После оплаты мы сделаем запрос в авиакомпанию для изменения имени.
Как только изменения будут внесены,мы переоформим ваш билет и отправим вам новую маршрутную квитанцию
"

Уже кое-что. Однако цена услуги мне не понравилась. Это почти половина стоимости самого билета - 5075 руб.
Кстати, вот что интересно, когда я в начале апреля 2015 г. летал в Крым, билет стоил 12 тысяч (туда-обратно). А тут всего 5тыс. в один конец, и это не какой-то там апрель, а середина июня, уже начавшийся туристический сезон, когда билеты резко дорожают.

Запас времени у меня был, и я решил попробовать другой путь. Позвонил перевозчику - в  Аэрофлот. Что сказать? Впечатление позитивное. Трубку взяли быстро, говорили вежливо, отнеслись со вниманием. Сначала попросили назвать номер билета, сказали, что поскольку я брал билет у посредника, то к нему мне и надо обращаться. Я ответил, что уже обращался и это дорого. Тогда мне предложили такой вариант: подъехать в ближайшее агенства компании, и там мне переоформят билет, это будет стоить 800 руб.

Неплохо. Но в моем Старом Крыму нет агенств авиакомпаний. А ближайший представитель Аэрофлота, который мог бы мне помочь, находится в аэропорту Симферополя - это 100 км от моего дома. Учитывая расходы на бензин (700-800 руб.), плюс 800 за переоформление, получаются почти те же 2000 руб., но без необходимости куда-то мотаться.

И все же я поехал в аэропорт - были кое-какие дела в Симферополе. Место нахождения представителя нашел быстро, но самого его на месте не было. Подошел к девочкам за аэрофлотовской стойкой регистрации, рассказал о своей проблеме, и они мне говорят, что заранее можно ничего не переоформлять, а если возникнут вопросы уже перед вылетом, на регистрации, то вот в этом уже случае надо будет подойти к представителю, и он в билете поставит разрешающую отметку, потому что ошибка незначительная.

Конец истории такой: сын спокойно прошел регистрацию и никто ему вопросов даже не задавал. Так что при таких незначительных ошибках можно не волноваться.




  • 1
есть даже какие-то правила о том, сколько ошибок допустимо и какие ошибки допустимы

Правила касаются преимущественно опечаток.
Примерно как у банков.

Спасибо! Ценная информация.

Пожалуйста )

Мы с тещей часто бываем в командировках и такие казусы, особенно если билеты покупает принимающая сторона, иногда возникают. Как правило, если нет ошибок в данных документа, удостоверяющего личность, то проблем не возникает.
А если и возникают (один раз сам не заметил, как из Николаевича превратился в Фёдоровича), то решаются на месте быстро и вежливо.

Но, всё таки, лучше чтобы всё было без ошибок. :-)

Это бесспорно.

тоже недавно моталась а в аэропорт:
не смогла выкупить за наличку через терминал РНКБ забронированные на сайте посредника билеты.
Хотя в Озон Травел терминал РНКБ был указан как возможный способ оплаты,терминал такую услугу заблочил. Приехала в аэропорт,благо ехать 20 минут и на стойке представителя УралАвиалиний выкупила те же самые билеты (уж больно рейсы были удобные), только ещё дешевле на 1600 руб :))
Кстати,на моё замечание ,что написание моей фамилии в латинском варианте в паспорте и в билете различаются,представитель авиакомпании успокоил меня,что это автоматизм системы и особого значения латинское написание не имеет.

Вот как иногда бывает: недостатки приносят приятные бонусы. Вы сэкономили 1600р., а я получил в подарок два мешка ирисов ))

представители Аэрофлота у нас по-моему не только в аэропорту есть ,но и в городе,на ул Павленко офис вроде,если не ошибаюсь.

Насчёт цен на билеты - не заметила, чтобы в течение месяца,с 20 мая,например билеты в Иркутск на август месяц дорожали или существенно дешевели - цены держатся практически в одной поре и билетов полно.

Офис где-то в городе есть, но мне удобнее и быстрее в аэропорт по объездной.

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal южного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

Вот взял и испортил бизнес людям.

А вообще каждый потраченный в стране рубль ващет поднимает экономику и заставляет ее работать.
Так то!

Ну, зато я бак бензина залил и еще пообедали с сыном в японском кафе на 1500 р. Так что поддержал рублем отечественного товаропроизводителя, вместо того чтобы отдать деньги ни за что посреднику.

У нас пару лет назад ошибка была покруче...) Мы и дочка с семье отдыхали в Болгарии. Пришло у них время отъезда. Проводили мы их в аэропорт, но вскоре раздался звонок от дочери - оказалось, что вылетать они должны были ВЧЕРА, а вот их трехлетний сынок оформлен, так, что вот он как раз и может лететь сегодня! Они не посмотрели дату выезда и пропустили один день! Но почему Сашеньке можно было лететь в этот вечер - я не поняла. Короче, вернулись, переночевали в отеле, где жили и каким-то образом улетели все на следующий день...Как говорится- была история...))))))))

Это реально покруче ))

До этого я знала, что в билетах за границу, заказанных в иностранных авиакомпаниях, допускается ошибка в одной букве имени и фамилии. если такое случается, даже не надо было никуда обращаться. (Правда, меня Бог миловал, всегда все было написано правильно).
Сейчас, благодаря вам, я узнала, что и у нас это вопрос решаемый. Спасибо за информацию.

Вообще, Аэрофлот здорово вырос за последнее время. Всё на высшем уровне! Я бы даже сказала, что в самолете они стали обслуживать лучше западных компаний.

Обратила внимание, что у стюардесс потрясающе элегантные костюмы. Я даже спросила у девушки, кто их проектировал. Она сказала, что костюмы им проектирует команда российских дизайнеров. Имен не назвала:)

Короче, Аэрофлот стал крутым. Приятно!

А я давно не летал Аэрофлотом. Но и другие авиакомпании подтянулись, даже и не помню, когда меня в последний раз что-то сильно напрягло бы.

По цене на авиабилеты: дочь улетала 12.06 из Симферополя , т.к. были проблемы с отлетом ( ВИМ Авиа) , спросила у девочек в компании , которая взяла на себя перевозку отказных пассажиров , сколько стоит билет до Петербурга , если брать прямо сейчас - ответили 5700, а билеты у нее были взяты в феврале туда - обратно за 18000, получается довольно существенная разница. Улетала " Уралькие Авиалинии". Ощущение что билеты все таки подешевели, так как в феврале дешевле 9000 просто не нашли на начало июня.

18 тыс. - это очень дорого, тем более, если заранее покупать. С другой стороны, цена зависит от перевозчика (у некоторых, почему-то, дорогие билеты), от времени полета/прилета, возвратный/невозвратный билет, количество пересадок и еще какие-то факторы...

я всегда покупаю билеты непосредственно на сайте авиакомпаний, и за границу и по России. Если есть ошибки по оформлению, когда берешь билет на сайте авиакомпании, они просто исправляются, перед вылетом или по звонку в авиакомпанию. Никогда не брал через посредников, мониторил, но не покупал, не видел, что у них билеты дешевле и всегда заморока что-то поменять или цена неприемлемая.

Я последние годы беру у посредников, у них почему-то цены ниже.

дык номер документа правильный же. имя-фамилия тоже. зачем им отчество то ? :о)))
Я бы плюнул и пошел как есть

Не знаю, зачем, но без отчества купить билет не получается.

В ржд у знакомых была пара случаев, что в фамилии ошибка. Ничего, нормально сели в поезд.

Хорошо,что сложилось всё удачно!
Как правило разрешается ошибка до ТРЁХ букв, без изменения за оплату. А так в среднем до 60-90 евро за переделывание. Странно,что потребовалось вписывать отчество. Обычно требуются все фамилии (если их несколько), но при этом только одно имя (даже,если их несколько) По-новым правилам данные паспорта при чек-ине и выборе места вписываются теперь почти всеми авиаперевозчиками-и вот там-то конечно следует писать всё (сколько в информационную строчку влезет)

Edited at 2017-06-16 06:13 pm (UTC)

Это вы, наверное, про международные перевозки рассказываете, а я про внутрироссийские, тут одна фамилия, а также одно имя и отчество.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account